- تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان چیست؟
- در سالهای اخیر چه تغییراتی در رفتار مشتریان بهسبب پیشرفت علم ایجاد شده است؟
- برای این که در عصر دیجیتال بتوانیم درآمد بالایی داشته باشیم، باید چه تغییراتی در کسب و کارمان ایجاد کنیم؟
اگر شما نیز مشتاق هستید تا پاسخ به این سوالات را بدانید، تا انتهای این مطلب همراه ما باشید تا با تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان آشنا شوید.
رفتار مشتریان و معیارهای ارزیابی آنها از خدمات و محصولات یک شرکت، در گذر زمان تغییر میکند. حتی مصرفکنندگانی که در سطح وب هستند و تمایل به خرید ندارند نیز در سالیان اخیر رفتار متفاوتی از خود نشان داده اند. البته که در هسته این تغییرات، انسان به سمت تمایلات خود یعنی راحتی و سادگی میرود.
تکنولوژی، راننده اصلی تغییرات جهانی
اگر زندگی خودمان را در ده سال گذشته نگاه کنیم، قطعا ردپای تاثیر تکنولوژی را به وضوح میتوانیم ببینیم. شاید اگر تکنولوژی پیشرفت نکرده بود شما الان در موقعیت شغلی حال حاضرتان نبودید؟ اگر تکنولوژی نبود نمیتوانستیم با گوشیهای هوشمند، لپ تاپهای قدرتمند خود، کسب درآمد کنیم.
روزانه مصرفکنندگان مختلفی در سراسر دنیا، از اپلیکیشنها و وبسایتها استفاده میکنند تا بتوانند به محصولات و خدمات مختلفی دسترسی داشته باشند. بیدلیل نیست اگر بگوییم که تکنولوژی مسیر زندگی انسانها را مشخص کرده است و در آینده نیز همین تکنولوژی باز هم رفتار مشتریان و مصرفکنندگان را تغییر میدهد.
تفاوتی ندارد که بخواهید چه محصولی و یا چه خدماتی را ارایه دهید، تکنولوژی نقش غیرقابل انکاری در روند تصمیمگیری مصرفکنندگان دارد. کسب و کارهای امروزی نیز به سمت دیجیتالی شدن رفتهاند. کسبوکارهایی که همچنان بر شیوه سنتی خود اصرار دارند، احتمال خیلی زیادی در صنعت امروزی دوام زیادی نخواهند آورد.
محتوا و تاثیر غیرقابل انکار بر روی مصرف کنندگان
تولید محتوا از قدیم برای کسبوکارها روشی بوده است که بتوانند مشتریان تازه کسب کنند، محصولات جدیدشان را معرفی کنند و همچنین مشتریان قدیمی خود را وفادار نگه دارند. اما این کار در قدیم به دلیل عدم پیشرفت تکنولوژی کار هزینهبر و سختی بود.
اما امروزه همه ما میتوانیم به عنوان یک ناشر، از رسانههای دمدستمان استفاده کنیم تا محتوای مناسب را برای کاربران مورد نظرمان نشر دهیم. درست است که همچنان راهاندازی یک سایت یا تبلیغات در سایتها و رسانههای مختلف هزینه دارد. اما هزینه این کار با پیشرفت تکنولوژی به نسبت سالهای پیش، که باید در تلویزیون و رادیو تبلیغ میکردید، خیلی پایین آمده است.
پیشرفت تکنولوژی همچین تجهیزات بهتری را در اختیار مصرفکنندگان قرار داده است. ایشان میتوانند با یک کلیک به اینترنت جهانی وصل شوند و وارد رسانههای مختلف شوند تا بتوانند با فرهنگهای دیگر کشورها نیز آشنا شوند.
یک آمار جالب: 70 درصد مشتریان ترجیح میدهند که با خدمات یک شرکت از طریق محتوا و مقالات آشنا شوند. این در حالی است که در سالهای گذشته، تنها راه ارتباطی مصرفکنندگان با کسبوکارها، از طریق تبلیغات بوده است
یک آمار جالب دیگر از تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان: مصرفکنندگان امروزی بیش از 50 درصد اوقات فراغت خود را صرف محتوای آنلاین میکنند. این نشان دهنده تاثیر بالا تکنولوژی بر روی مردم است.
پیشرفت تکنولوژی مردم را آگاهتر کرده است؛ تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان
تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان بهگونهایست که مردم را آگاهتر کرده است. همچنین معیارهای انتخاب مشتریان امروزی برای خرید از یک برند تغییر کرده است. به عنوان مثال اگر یک شرکت برای مشتریان خود ارزش قائل باشد و پروژههای مسئولیت اجتماعی نیز برعهده گیرد، در میان مصرفکنندگان محبوبیت بالایی خواهد داشت.
بهطور مثال زمانی که مشتریان متوجه شوند یک شرکت به محیط زیست اهمیت میدهد، برای آن شرکت ارزش بیشتری قائل میشوند و خود سعی میکنند تا کار خوب را نشر دهند و استفاده از خدمات یا محصولاتشان را نیز به دوستان خود پیشنهاد میکنند. تمامی آمارها نشاندهنده تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان هستند.
یک آمار از سوی شرکت گوگل در سال 2011 منتشر شده که نشان می دهد مصرفکنندگان به محتوای باارزش تولیدشده برای محصولات دو برابر بیشتر از سالهای پیش اهمیت دادهاند. این موضوع نه تنها تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان بلکه تاثیر پیشرفت علم بر رفتار مردم است.
تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان؛ کسب و کارهای کوچک چه کار کنند؟
تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان صدها ویژگی مثبت دارد. یکی از این ویژگیهای مثبت این است که کسب و کارهای کوچک میتوانند با شرایط آسانتری با غولهای عرصه خود رقابت کنند.
مشتریان و مصرفکنندگان امروزی، از محتوای خوب استقبال میکنند، از احترام کسبوکار برای مشتریانشان لذت میبرند و همچنین زمان زیادی را در فضای مجازی صرف میکنند. این بهترین فرصت برای کسبوکارهای کوچک است تا در میان مشتریان بالقوه خود دیده شوند.
تاثیر تکنولوژی باعث شده تا مردم بتوانند به راحتی یک برند و بیزینس باکیفیت را از یک بیزینس بیکیفیت و جعلی شناسایی کنند. مصرفکنندگان امروزی که بیشتر از نسل هزاره یا همان نسل Z هستند، اهمیت ویژهای به برندهایی میدهند که برای آنها ارزش آفرینی داشته باشد. در واقع اینترنت به طرز عجیبی به این نسل آگاهی داده است.
مصرفکنندگان نسل Z از آنجایی که بیشتر سالهای زندگی خود را با اینترنت درگیر بودهاند، نمیتوانند زندگیشان را بدون وجود اینترنت تصور کنند. با آمدن تکنولوژیهایی مانند VR – Virtual reality میتوان تصور کرد که در آینده نهچندان دور زندگی بیشتر مصرفکنندگان مجازی خواهد شد. یعنی برای رفتن به کنسرت خواننده مورد علاقهتان باید یک هدست بر روی سر خود بگذارید و در میان جمعیت بنشینید تا به صدای خواننده گوش کنید. این تصور هم ترسناک و هم امیدوار کننده است.
تکنولوژی، یکی از عوامل مهم تعیینکننده زندگی ما
تکنولوژی پیشرفت خیرهکنندهای در سالهای اخیر داشته است، از این رو تاثیر زیادی نیز بر روی مصرفکنندگان، رفتار و آگاهی آنها داشته است. امروزه کسبوکارها باید به شیوه متفاوتی، محصولات و خدماتشان را ارائه کنند. تاثیر تکنولوژی بر معیارهای ارزیابی مصرف کنندگان باعث شده تا کسب و کارها سعی کنند با تولید محتوا باکیفیت، ارائه محصولی و خدمات مطابق با خواسته های مشتریان و مسئولیت اجتماعی در میان مشتریان بالقوه خود شناخته شوند.
برهان سیستم پاسارگاد در راستای مسئولیت اجتماعی خود که آموزش رایگان است، اقدام به تولید یک نرم افزار حسابداری رایگان با امکانات و قابلیت های بسیار که برای کسب و کارهای کوچک و چه بسا متوسط مناسب است.
مقالات مرتبط
درباه ما:
شرکت دانش بنیان برهان سیستم پاسارگاد فعالیت خود را از سال ۱۳۸۸ با عرضه نرم افزاری مالی و مدیریتی آغاز کرد. هسته اصلی برهان گروهی از کارشناسان حوزه مالی و نرم افزاری است که حاصل تجارب خود در شرکت ها و پروژه های متفاوت را در برهان گرد آوردند.
این شرکت دارای رتبه 1 از شورای عالی انفورماتیک، مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران و دارای گواهینامه ISO 9001:2015 میباشد.
محصولات برهان
لینک های مفید
تماس با ما
خیابان ملاصدرا، خیابان شیرازی شمالی، بن بست کاج، پلاک 8، ساختمان برهان سیستم پاسارگاد
ساعت کاری شرکت:
شنبه الی چهارشنبه : 17:20 – 8:30
پنجشنبه : 13:30- 8:30
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.